সার্ভিস সমূহ

❓ প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার সকল প্রশ্নের উত্তর এক জায়গায়

📋 সাধারণ তথ্য

এটা একটা custom product marketplace। আপনি আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী product এর জন্য request দেবেন, আমরা trusted seller খুঁজে দেবো, communication ও delivery আমরা manage করবো।

আমরা একটা product-based marketplace বানিয়েছি। Buyer এখানে custom product এর জন্য request দিবে, seller product বানাবে, আর আমরা পুরো process—communication, payment, delivery—handle করবো।

Concept টা similar, কিন্তু আমরা Bangladesh-focused এবং product-centric। আমরা Upwork/Fiverr এর best features নিয়ে local market এর জন্য optimize করেছি।

🔄 Key Similarities:

  • ✅ Buyer ও Seller connect করা
  • ✅ Escrow payment system
  • ✅ Portfolio-based selection
  • ✅ Bidding/quotation system
  • ✅ Review & rating (coming soon)

⚡ Key Differences:

1️⃣ Focus Area:

  • Upwork/Fiverr: Mainly digital services (global)
  • বিক্রাফটার: Physical + Digital products (Bangladesh)
  • 💡 Unique: Jute products, local manufacturing

2️⃣ Commission Structure:

  • Upwork: ১০-২০% (sliding scale)
  • Fiverr: ২০% flat (+ additional fees)
  • বিক্রাফটার: ৫-১০% only ✅ (Most competitive!)

3️⃣ Language & Support:

  • Upwork/Fiverr: English only, global support
  • বিক্রাফটার: Bengali interface, local support (01405977905)
  • 💡 Benefit: আপনার ভাষায় সব কিছু

4️⃣ Payment Methods:

  • Upwork/Fiverr: PayPal, credit card (complex for BD)
  • বিক্রাফটার: bKash, Nagad, Bank (সহজ ও দ্রুত)
  • 💡 Benefit: No international payment hassle

5️⃣ Product Types:

  • Upwork/Fiverr: Mainly services (writing, design, coding)
  • বিক্রাফটার: Physical products + Digital services
  • 💡 Unique: Jute bags, handicrafts, manufacturing

6️⃣ Target Market:

  • Upwork/Fiverr: Global marketplace
  • বিক্রাফটার: Bangladesh-focused (local buyers & sellers)
  • 💡 Benefit: No timezone/cultural barriers

📊 Detailed Comparison Table:

Commission:

  • Upwork: ১০-২০% | Fiverr: ২০% | বিক্রাফটার: ৫-১০% ✅

Payment Speed:

  • Upwork: ১০-১৪ days | Fiverr: ১৪ days | বিক্রাফটার: ২৪-৭২ hours ✅

Withdrawal:

  • Upwork: PayPal/Wire | Fiverr: PayPal | বিক্রাফটার: bKash/Nagad/Bank ✅

Support Language:

  • Upwork: English | Fiverr: English | বিক্রাফটার: Bengali ✅

Local Delivery:

  • Upwork: ❌ | Fiverr: ❌ | বিক্রাফটার: ✅ (সারা বাংলাদেশ)

Physical Products:

  • Upwork: ❌ | Fiverr: Limited | বিক্রাফটার: ✅ (Core focus)

🎯 কাদের জন্য বিক্রাফটার Better:

  • Bangladeshi Freelancers: Local payment, no PayPal hassle
  • Product Manufacturers: Jute, handicrafts, physical goods
  • Local Buyers: Bengali interface, local delivery
  • Small Businesses: Lower commission, better margins
  • Beginners: Easy to understand, local support

🌍 কাদের জন্য Upwork/Fiverr Better:

  • International clients চান
  • USD এ payment চান
  • Global exposure চান
  • Purely digital services (no physical products)

💡 Best Strategy:

আপনি উভয় platform এ থাকতে পারেন! Upwork/Fiverr এ international clients, বিক্রাফটার এ local clients - maximize your income!

🎯 Our Unique Value:

  • Lowest Commission: ৫-১০% (industry best)
  • Fastest Payment: ২৪-৭২ hours
  • Local Focus: No language/payment barriers
  • Physical Products: Manufacturing support
  • Personal Support: Phone support in Bengali

আমরা একটি registered managed marketplace platform। শুধু middleman না - আমরা একটি complete ecosystem provide করি যেখানে buyer ও seller উভয়ের নিরাপত্তা ও সুবিধা ensure করা হয়।

🏢 আমরা কী:

  • Platform Provider: Trusted marketplace infrastructure
  • Quality Controller: Seller verification & product quality check
  • Payment Manager: Secure escrow system
  • Dispute Resolver: Fair conflict resolution
  • Logistics Coordinator: Delivery management

✅ আমাদের Services:

  • Seller Verification: Portfolio review, background check
  • Buyer Protection: Escrow system, refund policy
  • Communication Management: Professional mediation
  • Payment Security: Secure transaction handling
  • Delivery Tracking: Order monitoring & coordination
  • Dispute Resolution: Fair judgment system

🔒 Trust Indicators:

  • Registered Business: Legal entity in Bangladesh
  • Verified Sellers: Portfolio-based approval system
  • Secure Payments: bKash/Nagad/Bank verified accounts
  • Transparent Process: Clear policies & procedures
  • Customer Support: Dedicated helpline (01405977905)

💼 আমাদের Role:

  • For Buyers:
  • ✅ Trusted sellers খুঁজে দেওয়া
  • ✅ Quality assurance
  • ✅ Payment protection
  • ✅ Dispute resolution
  • For Sellers:
  • ✅ Qualified buyers পাওয়া
  • ✅ Payment guarantee
  • ✅ Professional platform
  • ✅ Fair treatment

🎯 আমাদের Mission:

বাংলাদেশে custom product marketplace এর একটি trusted ecosystem তৈরি করা যেখানে buyers নিরাপদে quality products পাবে এবং sellers তাদের skills monetize করতে পারবে।

📊 Why Trust Us:

  • Transparent Policies: সব rules clear & public
  • Secure System: Escrow-based payment
  • Fair Commission: ৫-১০% only (industry standard)
  • Active Support: Responsive customer service
  • Growing Community: Verified sellers & satisfied buyers

📞 Contact Information:

  • Phone: 01405977905 (WhatsApp available)
  • Email: help.bekrafter@gmail.com
  • Response Time: ২৪ ঘন্টার মধ্যে

💡 Simple Answer: আমরা Upwork/Fiverr এর মতো platform, কিন্তু Bangladesh-focused এবং product-centric। আমরা শুধু connect করি না, পুরো process manage করি।

🛒 ক্রেতা রেজিস্ট্রেশন (২-৩ মিনিট):

  • নাম (পুরো নাম)
  • ঠিকানা (সম্পূর্ণ delivery address)
  • মোবাইল নম্বর (active number)
  • ইমেইল (valid email)
  • ওয়েবসাইট (optional - যদি business হয়)

👤 বিক্রেতা রেজিস্ট্রেশন (১০-১৫ মিনিট):

  • নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ইমেইল
  • টাকা উত্তোলন মেথড (bKash/Nagad/Bank details)
  • পোর্টফলিও (PDF format) - আপনার previous কাজের samples (MUST HAVE)

💡 Portfolio Tips: ৫-১০টি best work samples, high-quality photos, clear descriptions রাখুন।

আমাদের কোনো fixed minimum order amount নেই। Order size সম্পূর্ণভাবে depend করে:

  • Product type (digital vs physical)
  • Seller এর MOQ (Minimum Order Quantity)
  • Customization level

💰 Typical Range:

  • Digital Services: ৫০০ টাকা থেকে (logo design, small tasks)
  • Physical Products: ১,০০০-৫,০০০ টাকা থেকে (depends on MOQ)
  • Bulk Orders: ১০,০০০+ টাকা (manufacturing, wholesale)

💡 Tip: "প্রোডাক্ট রিকোয়েস্ট" ফর্মে আপনার budget উল্লেখ করুন - sellers সেই অনুযায়ী bid করবে।

🛒 ক্রেতাদের জন্য

আপনি custom-made products ও digital services order করতে পারবেন। আমরা বিভিন্ন categories এ specialized sellers এর সাথে কাজ করি।

🛍️ Available Product Categories:

1️⃣ Jute Products (পাট পণ্য):

  • Jute Bags: Shopping bags, tote bags, promotional bags
  • Jute Rugs: Floor mats, decorative rugs, custom sizes
  • Jute Handicrafts: Wall hangings, baskets, decorative items
  • Custom Jute Items: আপনার design অনুযায়ী
  • 💰 Price Range: ৫০-৫০০ টাকা/piece (product অনুযায়ী)
  • 📦 MOQ: ১০০-৫০০ pieces

2️⃣ UI/UX Design Services:

  • Mobile App Design: iOS/Android app interfaces
  • Website Design: Landing pages, full websites
  • Dashboard Design: Admin panels, analytics dashboards
  • Wireframing: Low-fidelity prototypes
  • Prototyping: Interactive clickable prototypes
  • Design System: Component libraries, style guides
  • 💰 Price Range: ৫,০০০-১,০০,০০০+ টাকা (complexity অনুযায়ী)
  • 📄 Deliverables: Figma/Adobe XD files, assets, documentation

3️⃣ Website & Web App Development:

  • Portfolio Websites: Personal/professional portfolios
  • Business Websites: Corporate sites, landing pages
  • E-commerce Sites: Online stores with payment integration
  • Web Applications: Custom web apps, SaaS platforms
  • CMS Integration: WordPress, custom CMS
  • Responsive Design: Mobile-friendly সব sites
  • 💰 Price Range: ১৫,০০০-৫,০০,০০০+ টাকা (features অনুযায়ী)
  • 📄 Deliverables: Source code, documentation, hosting setup (optional)

🔜 Coming Soon (Under Development):

  • 📱 Mobile App Development: Native & cross-platform apps
  • 🎨 Graphic Design: Logos, branding, marketing materials
  • 📝 Content Writing: Blog posts, copywriting, technical writing
  • 📊 Digital Marketing: SEO, social media management
  • 🎥 Video Editing: Promotional videos, YouTube content
  • 🏭 Manufacturing: Custom products, bulk orders

💡 How to Order:

  1. Browse Categories: উপরের categories দেখুন
  2. Submit Request: "প্রোডাক্ট রিকোয়েস্ট" ফর্ম পূরণ করুন
  3. Get Quotes: Multiple sellers থেকে bids পাবেন
  4. Choose Seller: Best quote select করুন
  5. Place Order: Payment করে order confirm করুন

🎯 Custom Requirements:

যদি আপনার requirement উপরের categories এ না থাকে, তবুও "প্রোডাক্ট রিকোয়েস্ট" ফর্মে submit করুন। আমরা suitable sellers খুঁজে দেওয়ার চেষ্টা করব!

📞 Need Help Choosing? আমাদের contact করুন: 01405977905 - আমরা আপনার requirement বুঝে best solution suggest করব।

ধাপ ১: রেজিস্ট্রেশন করুন

"ক্রেতা রেজিস্ট্রেশন" ফর্ম পূরণ করুন। প্রয়োজন হবে: নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ইমেইল।

ধাপ ২: প্রোডাক্ট রিকোয়েস্ট জমা দিন

"প্রোডাক্ট রিকোয়েস্ট" ফর্মে দিতে হবে:

  • হেডলাইন (কী চাচ্ছেন)
  • ক্যাটাগরি (product type)
  • বিস্তারিত ডেসক্রিপশন
  • কোয়ান্টিটি (কতগুলো)
  • বাজেট রেঞ্জ
  • ফাইনাল ডেলিভারি ডেট
  • ইমেজ (optional)

Submit করার পর আপনি একটি Request ID পাবেন - এটি সংরক্ষণ করুন!

ধাপ ৩: Seller Bids পান

Sellers আপনার request দেখে "বিড অ্যাপলাই" ফর্মে bid করবে। আপনি multiple quotations পাবেন।

ধাপ ৪: পেমেন্ট যাচাই

ক্রেতাদের পুরো টাকা আগে দিতে হয়। Seller select করার পর full amount payment করুন এবং "পেমেন্ট যাচাই" ফর্মে proof submit করুন (Request ID, Transaction ID, screenshot)।

ধাপ ৫: ডেলিভারি যাচাই

Product receive করার পর "ডেলিভারি যাচাই" ফর্মে confirm করুন (Request ID, Slip Number, photo)।

সমস্যা হলে: "অভিযোগ ও নিষ্পত্তি" ফর্ম পূরণ করুন।

Request ID হলো আপনার order এর unique identification number।

কীভাবে পাবেন:

  1. "প্রোডাক্ট রিকোয়েস্ট" ফর্ম submit করুন
  2. Email/SMS এ Request ID পাবেন
  3. এটি সংরক্ষণ করুন!

কেন দরকার:

  • Payment verify করার সময়
  • Delivery confirm করার সময়
  • যোগাযোগ করার সময় (reference)
  • Dispute file করার সময়

হারিয়ে গেলে: আমাদের contact করুন (01405977905) - আপনার নাম ও mobile number দিয়ে আমরা খুঁজে দেব।

আমরা বাংলাদেশের জনপ্রিয় payment methods accept করি:

  • bKash - Personal & Merchant
  • Nagad - Send Money
  • Bank Transfer - সব major banks

Payment করার পর অবশ্যই "পেমেন্ট যাচাই" ফর্মে proof submit করতে হবে।

"পেমেন্ট যাচাই" ফর্মে submit করতে হবে:

  1. Request ID (আপনার order এর)
  2. Payment Method (bKash/Nagad/Bank যেটা use করেছেন)
  3. Transaction ID (payment receipt এ থাকে)
  4. Payment Proof (screenshot/photo - max 10MB)

Screenshot এ অবশ্যই থাকতে হবে:

  • ✅ Transaction ID স্পষ্ট দেখা যাচ্ছে
  • ✅ Amount দেখা যাচ্ছে
  • ✅ Date & time দেখা যাচ্ছে
  • ✅ Receiver number/account দেখা যাচ্ছে
  • ✅ "Payment Successful" message

File Requirements: JPG/PNG/PDF, max 10MB, clear & readable

💡 Tip: Payment করার সাথে সাথে screenshot নিন এবং immediately verify form submit করুন।

হ্যাঁ, ক্রেতাদের পুরো টাকা আগে দিতে হবে। বিক্রাফটারে আমরা full advance payment নীতি অনুসরণ করি—order confirm হওয়ার পর সমস্ত টাকা একবারে আমাদের কাছে জমা দিতে হয়।

🛒 ক্রেতাদের জন্য (স্পষ্ট করে):

  • Seller select করার পর পুরো টাকা আগে pay করতে হবে (bKash/Nagad/Bank)
  • টাকা আমাদের escrow account এ জমা হয়—সরাসরি seller এর কাছে যায় না
  • কাজ সম্পন্ন ও delivery approve হওয়ার পরই আমরা seller কে টাকা release করি

🔒 এতে ক্রেতার সুরক্ষা:

  • ✅ টাকা আমাদের কাছে safe থাকে
  • ✅ কাজ/প্রোডাক্ট পূর্ণ মান না পেলে refund বা নিষ্পত্তির সুযোগ আছে
  • ✅ Seller কোনো সমস্যা করলে টাকা নিয়ে পালাতে পারে না

💡 সংক্ষেপে: পুরো টাকা আগে দিতে হবে—কিন্তু টাকা আমাদের escrow এ থাকায় আপনার পক্ষে নিরাপদ। Payment করার পর "পেমেন্ট যাচাই" ফর্মে proof submit করতে ভুলবেন না।

না, টাকা সরাসরি seller এর কাছে যায় না। আমরা secure escrow system use করি যা buyer ও seller উভয়কে protect করে।

🔒 Escrow System কী:

Escrow হলো একটি neutral third-party (আমরা) যে টাকা safely hold করে রাখে যতক্ষণ না কাজ সম্পন্ন হয় এবং buyer satisfied হয়।

💰 Payment Flow (Step-by-Step):

ধাপ ১: Buyer Payment করে

  • Buyer bKash/Nagad/Bank এ payment করে
  • টাকা আমাদের escrow account এ যায়
  • Seller এখনও টাকা পায় না

ধাপ ২: টাকা Hold করা হয়

  • টাকা আমাদের secure account এ থাকে
  • Seller কাজ শুরু করে (payment guaranteed জেনে)
  • Buyer নিশ্চিন্ত থাকে (টাকা safe আছে)

ধাপ ৩: Seller কাজ করে

  • Seller product/service deliver করে
  • টাকা এখনও escrow এ থাকে
  • Buyer review করার সুযোগ পায়

ধাপ ৪: Buyer Approve করে

  • Buyer "ডেলিভারি যাচাই" ফর্মে approve করে
  • Satisfied হলে confirm করে
  • এখন টাকা release এর জন্য ready

ধাপ ৫: Seller Payment পায়

  • Approval এর পর ২৪-৭২ ঘন্টায়
  • Commission deduct করে net amount
  • Seller এর bKash/Nagad/Bank এ transfer

🛡️ Escrow এর সুবিধা:

Buyer এর জন্য:

  • Payment Protection: কাজ না হলে refund পাবেন
  • Quality Control: Approve না করলে টাকা release হয় না
  • No Risk: Seller disappear করলেও টাকা safe
  • Leverage: Quality demand করার power

Seller এর জন্য:

  • Payment Guarantee: কাজ করলে টাকা পাবেনই
  • No Fake Buyers: Payment already করা আছে
  • Fair Treatment: Unreasonable rejection protect করা হয়
  • Confidence: Tension-free কাজ করতে পারবেন

🔐 Security Measures:

  • Verified Accounts: আমাদের bKash/Nagad/Bank accounts verified
  • Transaction Records: সব transactions documented
  • Invoice System: Proper accounting maintained
  • Audit Trail: Complete transparency

⚖️ Dispute হলে কী হয়:

  • টাকা Frozen: Escrow এ hold থাকে
  • Investigation: আমরা both sides শুনি
  • Fair Decision: Evidence based judgment
  • Resolution: Fair distribution অথবা refund

💡 Example Scenario:

  • Order: Website development, ৩০,০০০ টাকা
  • Day 1: Buyer ৩০,০০০ টাকা pay করে → Escrow এ hold
  • Day 2-15: Seller কাজ করে → টাকা escrow এ safe
  • Day 16: Delivery → Buyer review করে
  • Day 17: Buyer approve → Release signal
  • Day 18: Seller ২৭,৯০০ টাকা পায় (৩০k - ৭% commission)

📊 Escrow vs Direct Payment:

  • Direct Payment (Risky):
  • ❌ Buyer: টাকা দিয়ে কাজ না পাওয়ার risk
  • ❌ Seller: কাজ করে টাকা না পাওয়ার risk
  • ❌ Dispute: কোনো mediator নেই
  • Escrow (Safe):
  • ✅ Buyer: টাকা protected, quality guaranteed
  • ✅ Seller: Payment guaranteed, no fake buyers
  • ✅ Dispute: Professional resolution

⚠️ Important Notes:

  • Escrow টাকা কখনও আমরা নিজেদের জন্য use করি না
  • শুধু commission (৫-১০%) আমাদের income
  • Buyer approve না করলে indefinitely hold থাকে
  • Auto-release: ৩০ দিন পর automatic (যদি কোনো dispute না থাকে)

🎯 Bottom Line: Escrow system ensure করে যে কেউ scam হবে না। Buyer পায় quality work, Seller পায় guaranteed payment। Win-win for everyone!

আপনার satisfaction আমাদের priority! কাজ expectations meet না করলে revision policy অনুযায়ী changes করা হবে।

🔄 Revision Policy:

1️⃣ Free Revisions (Included):

  • Digital Services: ২-৩টি free revisions
  • Physical Products: Design approval stage এ unlimited revisions
  • Scope: Original requirements এর মধ্যে changes
  • Timeline: প্রতি revision এ ৩-৭ দিন

2️⃣ What's Covered in Free Revisions:

  • ✅ Color changes
  • ✅ Text/content updates
  • ✅ Minor design tweaks
  • ✅ Bug fixes
  • ✅ Layout adjustments
  • ✅ Size/dimension changes (within reason)

3️⃣ What's NOT Covered (Extra Charges):

  • ❌ Complete redesign
  • ❌ New features/functionality
  • ❌ Scope change (different requirements)
  • ❌ Additional pages/screens
  • ❌ Technology change

📋 Revision Process:

  1. Review Delivery: Seller এর কাজ check করুন
  2. List Changes: Specific changes লিখে পাঠান
  3. Seller Updates: Seller revisions করবে
  4. Re-review: Updated version check করুন
  5. Approve/Request More: Satisfied হলে approve, না হলে আরেকটি revision

⏱️ Revision Timeline:

  • Minor Changes: ২-৩ দিন
  • Medium Changes: ৫-৭ দিন
  • Major Revisions: ৭-১০ দিন

💡 Effective Revision Tips:

  • Be Specific: "এটা ভালো না" এর বদলে "logo টা ১০% বড় করুন" বলুন
  • Provide Examples: Reference images/links দিন
  • One at a Time: সব changes একসাথে list করুন
  • Reasonable Expectations: Original scope এর মধ্যে থাকুন

🚨 যদি তারপরও সমস্যা থাকে:

Option 1: Mediation

  • আমাদের team mediate করবে
  • Buyer ও seller এর expectations align করা হবে
  • Fair solution খুঁজে বের করা হবে

Option 2: Partial Refund

  • যদি কাজ acceptable level এ না আসে
  • Completed work এর value assess করা হবে
  • Fair partial refund দেওয়া হবে

Option 3: Full Refund

  • যদি seller completely fail করে
  • Requirements এর সাথে মিল নেই
  • Quality unacceptable
  • Refund policy অনুযায়ী process হবে

⚠️ Important Notes:

  • Revision request delivery এর ৭ দিনের মধ্যে করতে হবে
  • Clear feedback provide করুন
  • Reasonable expectations রাখুন
  • Original requirements থেকে major deviation চাইলে extra charge হবে

📞 Need Help? যদি revision process এ কোনো সমস্যা হয়, "অভিযোগ ও নিষ্পত্তি" ফর্ম পূরণ করুন অথবা আমাদের contact করুন: 01405977905

আপাতত seller এর সাথে direct যোগাযোগ করা যায় না। সব communication আমাদের মাধ্যমে হয়।

এর সুবিধা:

  • ✅ Dispute কম হয়
  • ✅ আপনার privacy protected
  • ✅ Product quality নিশ্চিত থাকে
  • ✅ Payment security বজায় থাকে
  • ✅ Professional environment

Product receive করার পর "ডেলিভারি যাচাই" ফর্ম পূরণ করতে হবে।

ফর্মে দিতে হবে:

  1. Request ID (আপনার order এর)
  2. স্লিপ নম্বর (delivery receipt এ থাকে)
  3. স্লিপ যাচাই (delivery slip এর photo - max 10MB)

Photo তে থাকতে হবে:

  • ✅ Delivery slip স্পষ্ট দেখা যাচ্ছে
  • ✅ Slip number readable
  • ✅ Date & signature
  • ✅ Product details visible

⚠️ গুরুত্বপূর্ণ: Delivery verify করার পরই seller payment পাবে। তাই product inspect করে তারপর verify করুন।

Delivery time product type ও location অনুযায়ী ভিন্ন হয়:

  • ঢাকার মধ্যে: ৭২ ঘণ্টার মধ্যে (বিশেষ কারণে লেট হতে পারে)
  • ঢাকার বাইরে: ৩-৭ দিন
  • Digital products: Instant (email এ)

Exact timeline "প্রোডাক্ট রিকোয়েস্ট" এর সময় আপনি উল্লেখ করবেন এবং seller bid এ confirm করবে।

🇧🇩 সারা বাংলাদেশে delivery করি:

  • ✅ ঢাকা (সব এলাকা)
  • ✅ চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ
  • ✅ জেলা শহর (সব)
  • ✅ উপজেলা level (courier service available areas)

📦 Delivery Partners:

  • Sundarban Courier
  • Pathao
  • Steadfast
  • SA Paribahan
  • এবং অন্যান্য trusted couriers

💡 Remote Areas: যদি আপনার এলাকায় courier service না থাকে, আমরা alternative arrangement করব। "ক্রেতা রেজিস্ট্রেশন" এ আপনার সম্পূর্ণ ঠিকানা দিন।

🌍 International: আপাতত শুধু বাংলাদেশে। International delivery শীঘ্রই আসছে।

হ্যাঁ, প্রতিটি payment এর জন্য digital invoice দেওয়া হবে।

📄 Invoice Format:

  • File Type: PDF format
  • Language: Bengali (English available on request)
  • Professional Design: Company letterhead সহ

📋 Invoice এ যা থাকবে:

  • ✅ Invoice Number (unique)
  • ✅ Date & Time
  • ✅ Your Details (name, address)
  • ✅ Order Details (Request ID, product description)
  • ✅ Payment Breakdown (amount, commission, total)
  • ✅ Payment Method & Transaction ID
  • ✅ Company Details & Contact

📧 কীভাবে পাবেন:

  1. Payment verify করার পর ২৪ ঘন্টার মধ্যে email এ পাঠানো হবে
  2. আপনার registered email address এ PDF attachment হিসেবে
  3. SMS এ confirmation link পাবেন

💾 Download & Storage:

  • Email থেকে direct download করতে পারবেন
  • Future reference এর জন্য save করে রাখুন
  • Accounting/tax purpose এ use করতে পারবেন

📞 Invoice পাননি? আমাদের contact করুন: 01405977905 বা help.bekrafter@gmail.com

আপনি ক্রেতা হিসেবে অর্ডার ক্যান্সেল করতে পারবেন। আমাদের cancellation policy ক্রেতা ও বিক্রেতা উভয়ের জন্যই ন্যায্য এবং স্বচ্ছ।

🛒 ক্যান্সেল কীভাবে করবেন:

  • "অভিযোগ ও নিষ্পত্তি" পেজে গিয়ে ফর্ম পূরণ করুন
  • Request ID ও ক্যান্সেলের কারণ উল্লেখ করুন
  • আমাদের টিম যাচাই করে সিদ্ধান্ত দেবেন

📋 ক্রেতা হিসেবে ক্যান্সেল হলে কী হয়:

১. কাজ শুরুর আগে ক্যান্সেল (০% কাজ হয়েছে):

  • আপনাকে ৯০% refund দেওয়া হবে
  • ১০% seller এর preparation/time এর জন্য compensation
  • Refund: ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে (যে method এ pay করেছিলেন)

২. কাজ চলাকালীন ক্যান্সেল (কিছু কাজ হয়েছে):

  • যতটা কাজ হয়েছে, সেই অনুযায়ী seller পাবে
  • বাকি টাকা আপনার কাছে refund
  • Timeline: ৫-৭ কার্যদিবস

৩. কাজ প্রায়/সম্পূর্ণ শেষ (৫০%+ কাজ হয়েছে):

  • Completed work এর payment seller পাবে
  • বাকি অংশ আপনার refund (remaining work এর পরিমাণ অনুযায়ী)
  • Timeline: ৭-১০ কার্যদিবস

⚠️ মনে রাখুন:

  • ক্যান্সেল রিকোয়েস্ট অবশ্যই "অভিযোগ ও নিষ্পত্তি" ফর্মে দিতে হবে
  • যুক্তিসঙ্গত কারণ দিলে প্রসেস দ্রুত হয়
  • Refund সেই same method এ (bKash/Nagad/Bank) যেখানে payment করেছিলেন

বিক্রেতা অর্ডার ক্যান্সেল করলে আপনার (ক্রেতার) টাকা ফেরত পাবেন। আমরা ক্রেতা সুরক্ষা নিশ্চিত করি।

🛒 কী হয়:

  • ক্যান্সেল রিকোয়েস্ট "অভিযোগ ও নিষ্পত্তি" ফর্ম দিয়ে আসে অথবা আমরা জানালে
  • যত টাকা জমা দেওয়া হয়েছে (escrow এ) সম্পূর্ণ refund আপনার কাছে ফেরত যাবে
  • কোনো কাটা বা জরিমানা ক্রেতার উপর নেই
  • Refund: ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে (যে method এ pay করেছিলেন—bKash/Nagad/Bank)

📋 যদি কিছু কাজ হয়ে থাকে:

  • কাজ শুরুর আগে ক্যান্সেল = ১০০% refund
  • কিছু কাজ হয়ে থাকলে আমরা যাচাই করে নিই; অসম্পূর্ণ কাজের জন্য আপনি সম্পূর্ণ টাকা ফেরত পাবেন (policy অনুযায়ী)

💡 পরবর্তী পদক্ষেপ: অন্য seller থেকে ওই একই ধরনের প্রোডাক্ট/সার্ভিসের জন্য আবার request দিতে পারেন। আমরা সহযোগিতা করব।

👤 বিক্রেতাদের জন্য

Portfolio হলো seller registration এর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ।

📄 Format Requirements:

  • File type: PDF only
  • Size: Reasonable (recommend 2-5MB)
  • Pages: ৫-১০ pages ideal

📦 Portfolio তে কী রাখবেন:

  • Previous Work Samples (৫-১০টি best projects)
  • High-quality Photos (clear, professional)
  • Project Descriptions (brief details)
  • Client Testimonials (যদি থাকে)
  • Skills & Expertise list
  • Pricing Examples (optional)

🎯 Product Type অনুযায়ী:

  • Jute Products: Finished product photos, different designs
  • UI/UX Design: Figma/PSD screenshots, before-after
  • Website Development: Live website links + screenshots
  • Manufacturing: Sample product photos, production process

❌ এড়িয়ে চলুন:

  • Blurry/low-quality images
  • Copied/stock images (আপনার নিজের কাজ দিন)
  • Irrelevant work
  • Too many pages (১০ pages এর বেশি)

💡 Pro Tip: Quality > Quantity. ৫টি excellent samples, ২০টি average samples এর চেয়ে ভালো।

ধাপ ১: "বিক্রেতা রেজিস্ট্রেশন" ফর্ম পূরণ করুন (portfolio PDF সহ)।

ধাপ ২: Approval পাওয়ার পর আপনি একটি Seller UID পাবেন।

ধাপ ৩: Buyer requests দেখুন এবং "বিড অ্যাপলাই" ফর্মে bid করুন (Seller UID + Request ID দিয়ে)।

ধাপ ৪: Select হলে কাজ করুন এবং delivery করুন।

ধাপ ৫: Buyer delivery approve করলে ২৪-৭২ ঘন্টায় payment পাবেন।

আমাদের commission ৫-১০% (order size অনুযায়ী)। এটা industry standard এবং competitive rate।

💰 Commission Tier Breakdown:

Tier 1: Small Orders (০-১০,০০০ টাকা)

  • Commission: ১০%
  • Example: ৫,০০০ টাকা order = ৫০০ টাকা commission
  • Seller পাবে: ৪,৫০০ টাকা

Tier 2: Medium Orders (১০,০০১-৫০,০০০ টাকা)

  • Commission: ৭%
  • Example: ৩০,০০০ টাকা order = ২,১০০ টাকা commission
  • Seller পাবে: ২৭,৯০০ টাকা

Tier 3: Large Orders (৫০,০০১+ টাকা)

  • Commission: ৫%
  • Example: ১,০০,০০০ টাকা order = ৫,০০০ টাকা commission
  • Seller পাবে: ৯৫,০০০ টাকা

📊 Commission Calculation Examples:

  • Logo Design (৩,০০০ টাকা): Commission = ৩০০ টাকা (১০%), Seller = ২,৭০০ টাকা
  • Website (২৫,০০০ টাকা): Commission = ১,৭৫০ টাকা (৭%), Seller = ২৩,২৫০ টাকা
  • Jute Bags (৮০,০০০ টাকা): Commission = ৪,০০০ টাকা (৫%), Seller = ৭৬,০০০ টাকা

💡 কেন Tier-based Commission:

  • Fair System: বড় orders এ lower percentage
  • Seller Benefit: বেশি কাজ করলে বেশি earn করবেন
  • Transparent: No hidden charges
  • Competitive: Industry standard rates

📋 Commission Includes:

  • ✅ Platform usage
  • ✅ Buyer acquisition
  • ✅ Payment processing & escrow
  • ✅ Communication management
  • ✅ Dispute resolution
  • ✅ Customer support
  • ✅ Quality assurance

💳 When is Commission Deducted:

  • Commission automatically deduct হয় payment release এর সময়
  • Buyer full amount pay করে
  • Seller net amount receive করে (after commission)
  • Invoice এ clear breakdown থাকে

🎯 Comparison with Competitors:

  • Upwork: ১০-২০% commission
  • Fiverr: ২০% commission
  • Freelancer.com: ১০% commission
  • বিক্রাফটার: ৫-১০% commission ✅ (Most competitive!)

⚠️ No Hidden Charges:

  • ❌ No registration fee
  • ❌ No monthly subscription
  • ❌ No listing fee
  • ❌ No withdrawal fee
  • ✅ শুধু commission - that's it!

💡 Pro Tip: বড় orders নিলে commission percentage কম হয়, তাই আপনার earning potential বেশি!

Commission আমাদের platform টি টেকসই ভাবে চালানোর জন্য প্রয়োজন। এর বিনিময়ে আপনি পাচ্ছেন একটি complete ecosystem যা আপনার business সহজ করে দেয়।

💼 Commission দিয়ে কী কী পাচ্ছেন:

1️⃣ Qualified Buyers (সবচেয়ে বড় value):

  • Marketing & Advertising: আমরা buyers খুঁজে আনি
  • Lead Generation: Qualified requests পান
  • No Marketing Cost: আপনার marketing করতে হয় না
  • Time Saving: Client hunting এ সময় নষ্ট হয় না
  • 💰 Value: নিজে marketing করলে খরচ হতো ১৫-২৫%

2️⃣ Payment Security & Escrow:

  • Guaranteed Payment: কাজ করলে টাকা পাবেনই
  • Escrow System: টাকা secure রাখা হয়
  • No Fraud Risk: Fake buyers থেকে protection
  • Timely Payment: ২৪-৭২ ঘন্টায় payment
  • 💰 Value: Payment fraud এর risk = ০%

3️⃣ Professional Platform:

  • Website & Infrastructure: Professional platform
  • Tally Forms: Easy order management
  • Communication Tools: Structured process
  • Portfolio Showcase: আপনার কাজ display করা
  • 💰 Value: নিজে platform বানালে লাখ টাকা খরচ

4️⃣ Dispute Resolution:

  • Fair Mediation: Neutral third party
  • Legal Protection: আমরা handle করি
  • Quick Resolution: ২-৭ দিনে solve
  • Stress-Free: আপনাকে argue করতে হয় না
  • 💰 Value: Legal hassle থেকে মুক্তি

5️⃣ Customer Support:

  • 24/7 Helpline: 01405977905
  • Email Support: help.bekrafter@gmail.com
  • Problem Solving: Technical/payment issues
  • Guidance: Process এ help

6️⃣ Quality Assurance:

  • Buyer Verification: Serious buyers only
  • Clear Requirements: Structured requests
  • Fair Pricing: Market-rate orders
  • Professional Environment: No time-wasters

📊 ROI Analysis:

  • আপনার Commission: ৫-১০%
  • আপনার Savings:
  • ✅ Marketing cost: ১৫-২৫% saved
  • ✅ Payment fraud risk: ০% (priceless)
  • ✅ Time saved: ৫-১০ hours/order
  • ✅ Legal protection: Included
  • Net Benefit: Commission এর চেয়ে বেশি value পাচ্ছেন!

🎯 Without Platform (DIY Scenario):

  • ❌ নিজে client খুঁজতে হবে (time + money)
  • ❌ Payment fraud এর risk
  • ❌ Dispute নিজে handle করতে হবে
  • ❌ No quality control
  • ❌ Professional image কম
  • Total Cost: ২০-৩০% + stress + time

✅ With Platform:

  • ✅ Qualified buyers automatically পান
  • ✅ ১০০% payment security
  • ✅ Professional support
  • ✅ Hassle-free process
  • ✅ Focus on your work only
  • Total Cost: শুধু ৫-১০% commission

💡 Simple Math:

যদি আপনি নিজে marketing করেন = ১৫-২৫% খরচ + time + risk

আমাদের commission = ৫-১০% + সব services included

Result: আপনি ১০-২০% বেশি profit করছেন আমাদের platform use করে!

🎁 Bonus Benefits:

  • ✅ Portfolio building
  • ✅ Reputation system (coming soon)
  • ✅ Repeat clients
  • ✅ Growing marketplace
  • ✅ Professional network

Seller UID হলো আপনার unique seller identification number।

কীভাবে পাবেন:

  1. "বিক্রেতা রেজিস্ট্রেশন" ফর্ম submit করুন (portfolio সহ)
  2. আমরা আপনার portfolio review করব
  3. Approved হলে email/SMS এ Seller UID পাবেন

কেন দরকার:

  • Bid apply করার সময় (প্রতিটি bid এ)
  • Payment claim করার সময়
  • যোগাযোগ করার সময় (reference)

⏱️ Approval Time: Portfolio quality ভালো হলে ২৪-৪৮ ঘন্টায়।

হারিয়ে গেলে: আমাদের contact করুন (01405977905) - আপনার registered mobile number দিয়ে খুঁজে দেব।

Buyer delivery approve করার পর ২৪-৭২ ঘন্টার মধ্যে payment পাবেন। আমরা দ্রুত ও নিরাপদ payment ensure করি।

⏱️ Payment Timeline:

  1. Delivery Submission: আপনি কাজ deliver করেন
  2. Buyer Review: Buyer check করে (২৪-৪৮ ঘন্টা)
  3. Approval: Buyer "ডেলিভারি যাচাই" ফর্মে approve করে
  4. Payment Processing: আমরা process করি (২৪-৭২ ঘন্টা)
  5. Money Received: আপনার account এ টাকা আসে

💳 Payment Methods (আপনার পছন্দ অনুযায়ী):

1️⃣ bKash (সবচেয়ে দ্রুত):

  • Processing Time: ২৪-৪৮ ঘন্টা
  • Account Type: Personal/Agent/Merchant
  • Minimum: কোনো minimum নেই
  • Charges: No charges (আমরা bear করি)
  • 💡 Best For: Quick withdrawal

2️⃣ Nagad:

  • Processing Time: ২৪-৪৮ ঘন্টা
  • Account Type: Personal account
  • Minimum: কোনো minimum নেই
  • Charges: No charges
  • 💡 Best For: Nagad users

3️⃣ Bank Transfer:

  • Processing Time: ৪৮-৭২ ঘন্টা
  • Banks: সব major banks (Dutch-Bangla, Brac, City, Islami etc.)
  • Minimum: ১,০০০ টাকা (bank policy)
  • Charges: Bank charges apply (৫০-১০০ টাকা)
  • 💡 Best For: Large amounts, business accounts

📋 Payment Setup Process:

  1. Registration: "বিক্রেতা রেজিস্ট্রেশন" ফর্মে payment method select করুন
  2. Provide Details: Account number/mobile number দিন
  3. Verification: আমরা verify করব (test transaction)
  4. Confirmation: Setup complete!

💰 Payment Calculation:

  • Order Amount: Buyer যা pay করেছে
  • Minus Commission: ৫-১০% (tier অনুযায়ী)
  • Your Payment: Net amount
  • Example: ১০,০০০ টাকা order - ৭০০ টাকা commission = ৯,৩০০ টাকা আপনি পাবেন

📊 Payment Tracking:

  • Email notification পাবেন প্রতিটি step এ
  • SMS confirmation payment হলে
  • Invoice PDF পাবেন
  • Transaction history track করতে পারবেন

🚨 যদি Payment Delay হয়:

  • ৭২ ঘন্টা পার হলে: আমাদের contact করুন
  • Phone: 01405977905
  • Email: help.bekrafter@gmail.com
  • We'll resolve: ২৪ ঘন্টার মধ্যে

⚠️ Payment Hold Scenarios:

  • ❌ Buyer delivery approve করেনি
  • ❌ Dispute ongoing
  • ❌ Quality issue reported
  • ❌ Account verification pending
  • Solution: Issue resolve হলে immediately release

💡 Fast Payment Tips:

  • ✅ Quality work deliver করুন (no revision needed)
  • ✅ Buyer কে remind করুন delivery approve করতে
  • ✅ bKash/Nagad use করুন (fastest)
  • ✅ Account details correctly দিন

📞 Payment Support: যেকোনো payment related issue এর জন্য আমাদের dedicated support team available: 01405977905 (WhatsApp)

Buyer এর request দেখে "বিড অ্যাপলাই" ফর্মে bid করতে হবে।

ফর্মে দিতে হবে:

  1. Seller UID (আপনার unique ID)
  2. Request ID (যে buyer request এ bid করছেন)
  3. Quotation (আপনার price offer)
  4. Delivery Timeline (কত দিনে deliver করবেন)
  5. Additional Notes (optional - extra details)

💡 Bid Tips:

  • Competitive pricing দিন (too high হলে select হবে না)
  • Realistic timeline দিন (over-promise করবেন না)
  • Professional quotation লিখুন (breakdown সহ)
  • Portfolio match করুন (যে skill এ bid করছেন সেটা portfolio তে থাকতে হবে)

⚠️ Important: একই Request ID তে multiple bids করতে পারবেন না। প্রথম bid টাই final।

Buyer order cancel করলে seller কে fair compensation দেওয়া হবে। আমাদের cancellation policy transparent এবং উভয় পক্ষের জন্য ন্যায্য।

📋 Cancellation Policy:

1️⃣ কাজ শুরুর আগে cancel (০% work done):

  • ✅ Seller কে ১০% compensation (time & preparation এর জন্য)
  • ✅ Buyer কে ৯০% refund
  • ⏱️ Timeline: ৩-৫ কার্যদিবস

2️⃣ কাজ চলাকালীন cancel (১-৫০% work done):

  • Seller কে completed work এর full payment + ১০% cancellation fee
  • Example: ৩০% কাজ হয়েছে = Seller পাবে ৪০% (৩০% work + ১০% fee)
  • Buyer কে বাকি ৬০% refund
  • ⏱️ Timeline: ৫-৭ কার্যদিবস

3️⃣ কাজ প্রায় শেষ (৫০%+ work done):

  • Seller কে completed work এর full payment
  • Buyer কে partial refund (remaining work এর)
  • ⏱️ Timeline: ৭-১০ কার্যদিবস

📊 Work Completion কীভাবে measure করা হয়:

  • Milestone progress based
  • Seller এর work submission review
  • Buyer ও seller উভয়ের statement
  • আমাদের team এর independent assessment

⚠️ Important Notes:

  • Cancellation request "অভিযোগ ও নিষ্পত্তি" ফর্মে submit করতে হবে
  • Valid reason provide করতে হবে
  • Refund same payment method এ হবে (bKash/Nagad/Bank)

💡 Dispute এড়ানোর টিপস:

  • Order এর আগে requirements clearly discuss করুন
  • Milestone wise progress check করুন
  • সমস্যা দেখলে immediately communicate করুন

বিক্রেতা হিসেবে অর্ডার ক্যান্সেল করতে "অভিযোগ ও নিষ্পত্তি" ফর্মে রিকোয়েস্ট দিতে হবে এবং কারণ উল্লেখ করতে হবে。 অকারণ বা বারবার ক্যান্সেল করলে অ্যাকাউন্টে নেগেটিভ প্রভাব পড়তে পারে।

📋 নিয়ম:

  • কাজ শুরুর আগে ক্যান্সেল: অনুমোদনযোগ্য কারণ থাকলে সাধারণত কোনো জরিমানা নেই। Buyer কে ১০০% refund দেওয়া হয়।
  • কাজ শুরু করার পর ক্যান্সেল: এটা নিরুৎসাহিত (discouraged)। যদি অত্যন্ত জরুরি কারণ থাকে, আমাদের সাথে আলাপ করুন। Buyer কে ন্যায্য refund দেওয়া হবে; সম্পন্ন কাজের জন্য আপনার কোনো পেমেন্ট policy অনুযায়ী বিবেচনা করা হতে পারে।

⚠️ মনে রাখুন:

  • ক্যান্সেল করলে আগে buyer কে জানানো এবং "অভিযোগ ও নিষ্পত্তি" ফর্মে লিখে পাঠানো বাধ্যতামূলক
  • বারবার বা অযৌক্তিক ক্যান্সেল করলে seller হিসেবে রেটিং/ভবিষ্যৎ অর্ডার প্রভাবিত হতে পারে

হ্যাঁ, আপনি সম্পূর্ণভাবে নিজের price নিজে সেট করতে পারবেন। "বিড অ্যাপলাই" ফর্মে আপনার quotation submit করবেন।

💰 Pricing Strategy Tips:

1️⃣ Market Research করুন:

  • Similar products/services এর market rate check করুন
  • Competitors এর pricing দেখুন
  • আপনার experience level consider করুন

2️⃣ Cost Calculation:

  • Material Cost: Raw materials, tools, software
  • Time Cost: আপনার hourly rate × estimated hours
  • Overhead: Electricity, internet, workspace
  • Commission: আমাদের ৫-১০% commission add করুন
  • Profit Margin: ১৫-৩০% profit add করুন

3️⃣ Competitive Pricing Examples:

  • Logo Design: ২,০০০-৮,০০০ টাকা (complexity অনুযায়ী)
  • Website (Basic): ১৫,০০০-৫০,০০০ টাকা
  • Jute Bag (100 pcs): ৮,০০০-২০,০০০ টাকা
  • UI/UX Design: ১০,০০০-১,০০,০০০ টাকা (project size অনুযায়ী)

4️⃣ Pricing Mistakes এড়িয়ে চলুন:

  • Too Low: Undervaluing yourself = loss of income
  • Too High: Overpricing = no orders
  • Fixed Price for All: Project complexity consider করুন
  • Sweet Spot: Competitive yet profitable

5️⃣ Quotation Format (Bid Form এ):

  • Base Price: ১০,০০০ টাকা
  • Breakdown: Design: ৫,০০০ + Development: ৫,০০০
  • Delivery Timeline: ১৫ দিন
  • Revisions: ২টি free revision included

💡 Pro Tips:

  • ✅ Buyer এর budget range দেখে bid করুন
  • ✅ Quality work করলে premium price charge করতে পারবেন
  • ✅ Repeat clients কে discount offer করুন
  • ✅ Bulk orders এ per-unit price কম রাখুন

⚠️ Remember: একবার bid submit করলে price change করতে পারবেন না। তাই carefully calculate করে bid করুন!

Platform এর বাইরে direct contact strictly prohibited। এটা আমাদের policy violation এবং serious consequences আছে।

🚫 কেন Allowed না:

  • Payment Security: Escrow system bypass হয়ে যায়
  • Quality Control: আমরা monitor করতে পারি না
  • Dispute Resolution: সমস্যা হলে আমরা help করতে পারি না
  • Platform Sustainability: Commission loss = platform চলবে না
  • Other Sellers: Unfair advantage নেওয়া

⚖️ Consequences (Policy Violation):

1st Offense (Warning):

  • ⚠️ Written Warning: Email/SMS notification
  • ⚠️ Account Review: Monitoring বাড়ানো হবে
  • ⚠️ Commission Penalty: Next order এ ১৫% commission
  • ⚠️ Record: Permanent record থাকবে

2nd Offense (Suspension):

  • 🔴 Account Suspension: ৩০ দিনের জন্য
  • 🔴 Payment Hold: Pending payments hold করা হবে
  • 🔴 Loss of Benefits: Discounts, VIP status removed
  • 🔴 Final Warning: আরেকবার হলে permanent ban

3rd Offense (Permanent Ban):

  • Account Termination: Permanent ban
  • Blacklist: Future registration blocked
  • Payment Forfeiture: Pending payments cancelled
  • Legal Action: Terms violation এর জন্য legal steps

🔍 কীভাবে Detect করি:

  • Communication Monitoring: Suspicious messages track করা
  • Buyer Reports: Buyers report করলে
  • Pattern Analysis: Unusual activity detection
  • Third-party Reports: Other sellers/buyers এর complaints

⚠️ Common Violations:

  • ❌ Phone number/email share করা
  • ❌ WhatsApp/Facebook contact request
  • ❌ Platform বাইরে payment নেওয়া
  • ❌ Direct meeting arrange করা
  • ❌ Future orders platform বাইরে করার offer

💰 Financial Impact:

  • Short-term Gain: ১টি order এ ৫-১০% commission save
  • Long-term Loss:
  • ❌ Account ban = future income loss
  • ❌ No payment protection = fraud risk
  • ❌ No dispute support = potential loss
  • ❌ Reputation damage = trust loss
  • 💡 Math: ৫% save করতে গিয়ে ১০০% income source হারাবেন!

✅ Proper Way to Communicate:

  • সব communication আমাদের মাধ্যমে করুন
  • আমরা message forward করব
  • Professional & documented থাকবে
  • সবার protection নিশ্চিত হবে

🎯 Remember:

Platform টি সবার জন্য fair ও sustainable রাখতে rules follow করা জরুরি। একজন violate করলে পুরো ecosystem ক্ষতিগ্রস্ত হয়। আপনার cooperation এ আমরা সবার জন্য better marketplace তৈরি করতে পারব।

📞 Questions? Policy সম্পর্কে জানতে আমাদের contact করুন: 01405977905

হ্যাঁ, অবশ্যই! এটা আপনার primary income source হতে পারে। অনেক sellers ইতিমধ্যে full-time এ কাজ করছেন এবং ভালো আয় করছেন।

💼 Full-time Success Requirements:

1️⃣ Professional Portfolio:

  • Quality: Top-notch portfolio (৮-১০ best samples)
  • Diversity: বিভিন্ন project types showcase করুন
  • Updated: Regularly নতুন কাজ add করুন
  • Professional: PDF format, well-organized

2️⃣ Consistent Availability:

  • Response Time: ২-৪ ঘন্টার মধ্যে reply
  • Working Hours: দিনে ৬-৮ ঘন্টা dedicated time
  • Weekends: Available থাকুন
  • Communication: Regular updates দিন

3️⃣ Quality Standards:

  • Delivery: ৯৫%+ on-time delivery rate
  • Revisions: Minimum revisions (first-time right)
  • Client Satisfaction: High approval rate
  • Professional Behavior: Always courteous

4️⃣ Financial Stability:

  • Buffer: ২-৩ মাসের expenses এর savings রাখুন
  • Reason: Initial months এ orders কম হতে পারে
  • Gradual Transition: Part-time থেকে শুরু করুন

💰 Full-time Income Potential:

Month 1-3 (Building Phase):

  • Orders: ৫-৮ orders/month
  • Income: ৩০,০০০-৫০,০০০ টাকা
  • Focus: Portfolio building, reputation

Month 4-6 (Growth Phase):

  • Orders: ১০-১৫ orders/month
  • Income: ৬০,০০০-১,০০,০০০ টাকা
  • Focus: Repeat clients, premium pricing

Month 7-12 (Established Phase):

  • Orders: ১৫-২৫ orders/month
  • Income: ১,০০,০০০-২,০০,০০০ টাকা
  • Focus: Scaling, team building

Year 2+ (Expert Phase):

  • Orders: ২৫-৪০+ orders/month
  • Income: ২,০০,০০০-৫,০০,০০০+ টাকা
  • Focus: Premium clients, specialization

📋 Full-time Checklist:

  • Skills: Expert-level skills আছে
  • Portfolio: Strong portfolio ready
  • Equipment: Necessary tools/software আছে
  • Workspace: Dedicated workspace setup
  • Internet: Reliable high-speed connection
  • Time: ৬-৮ hours daily commit করতে পারবেন
  • Savings: ২-৩ মাসের buffer fund আছে
  • Mindset: Entrepreneurial mindset

🎯 Success Strategies:

  • Specialize: ১-২টি niche এ expert হন
  • Premium Pricing: Quality work = higher rates
  • Fast Turnaround: Quick delivery = more orders
  • Client Retention: Repeat clients focus করুন
  • Multiple Categories: বিভিন্ন services offer করুন
  • Team Building: বড় orders এর জন্য team বানান

⚠️ Challenges to Expect:

  • Income Fluctuation: কিছু মাস বেশি, কিছু মাস কম
  • Competition: Other sellers এর সাথে compete করতে হবে
  • Client Management: Difficult clients handle করা
  • No Fixed Salary: Performance-based income
  • Self-discipline: নিজেকে motivate রাখতে হবে

💡 Transition Strategy (Job → Full-time Freelance):

  1. Month 1-3: Part-time করুন (job রেখে)
  2. Month 4-6: Income stable হলে gradually shift করুন
  3. Month 7-9: যখন monthly ৮০,০০০+ consistent income হবে
  4. Month 10: Full-time transition করুন

📊 Real Success Story Example:

একজন web developer part-time শুরু করেন (monthly ২৫k), ৬ মাসে full-time shift করেন, এখন monthly ১,৫০,০০০+ টাকা আয় করছেন (১৫-২০ projects)।

🎯 Is Full-time Right for You?

  • Yes, if: Expert skills, strong portfolio, financial buffer, self-motivated
  • Not yet, if: Beginner, no savings, need stable income, prefer security
  • 💡 Recommendation: Part-time থেকে শুরু করুন, gradually transition করুন

📞 Career Guidance: Full-time transition নিয়ে discuss করতে চাইলে আমাদের contact করুন: 01405977905

💰 আয় ও ছাড়

হ্যাঁ, বিভিন্ন উপায়ে discount পেতে পারবেন! আমরা buyer-friendly pricing encourage করি।

💰 Discount Opportunities:

1️⃣ Bulk Order Discount:

  • ৫০-১০০ pieces: ৫-১০% discount
  • ১০০-৫০০ pieces: ১০-১৫% discount
  • ৫০০-১০০০ pieces: ১৫-২০% discount
  • ১০০০+ pieces: ২০-৩০% discount (negotiable)
  • 💡 Example: ১০০ jute bags @ ১০০ টাকা = ১০,০০০ টাকা → ১০% discount = ৯,০০০ টাকা

2️⃣ Repeat Buyer Discount:

  • 2nd Order: ৫% discount
  • 3-5 Orders: ৭-১০% discount
  • 6-10 Orders: ১০-১৫% discount
  • 10+ Orders: ১৫-২০% discount + VIP treatment
  • 💡 Benefit: Same seller থেকে order করলে better discount

3️⃣ Negotiation Option:

  • Multiple Bids: বিভিন্ন sellers থেকে quotes compare করুন
  • Counter Offer: Seller কে lower price suggest করতে পারবেন
  • Bundle Deals: Multiple services একসাথে নিলে discount
  • Long-term Contract: Monthly/yearly contract এ better rate

4️⃣ Seasonal Discounts:

  • Festival Offers: Eid, Pohela Boishakh etc.
  • New Year Deals: January special
  • Platform Anniversary: Special discounts
  • Flash Sales: Limited time offers
  • 💡 Stay Updated: SMS/email notifications পাবেন

5️⃣ Referral Discount:

  • Refer a Friend: ৫০০-১,০০০ টাকা credit
  • Friend's First Order: তারাও ৫% discount পাবে
  • Unlimited Referrals: যত বেশি refer, তত বেশি credit
  • 💡 How: আপনার unique referral link share করুন

📋 How to Get Discounts:

  1. Request Stage: "প্রোডাক্ট রিকোয়েস্ট" ফর্মে quantity উল্লেখ করুন
  2. Bid Review: Multiple sellers এর bids compare করুন
  3. Negotiate: Best bid select করে negotiate করুন
  4. Apply Codes: Promo code থাকলে apply করুন
  5. Confirm: Final discounted price এ order confirm করুন

💡 Negotiation Tips:

  • Be Polite: Professional ভাবে negotiate করুন
  • Show Commitment: Long-term partnership mention করুন
  • Bulk Promise: Future bulk orders এর possibility বলুন
  • Compare Quotes: Other bids এর reference দিন
  • Reasonable: Unrealistic discount চাইবেন না

📊 Discount Examples:

  • Website (২৫,০০০ টাকা):
  • → Repeat buyer (২nd order) = ২৩,৭৫০ টাকা (৫% off)
  • → + Referral credit (১,০০০) = ২২,৭৫০ টাকা
  • Total Savings: ২,২৫০ টাকা (৯%)

⚠️ Discount Limitations:

  • ❌ Seller এর minimum price এর নিচে যাবে না
  • ❌ Quality compromise করা যাবে না
  • ❌ Multiple discounts সব সময় combine হয় না
  • ✅ Fair pricing maintain করতে হবে

🎁 VIP Buyer Benefits (10+ orders):

  • ✅ Dedicated account manager
  • ✅ Priority support
  • ✅ Exclusive discounts (১৫-২৫%)
  • ✅ Early access to new sellers
  • ✅ Custom payment terms

📞 Need Help Negotiating? আমাদের contact করুন - আমরা mediate করে best deal পেতে help করব: 01405977905

আয় বাড়ানোর কৌশল:

  • Quality Portfolio: Professional portfolio = বেশি orders
  • Competitive Pricing: Market research করে reasonable price দিন
  • Fast Response: Buyer requests এ দ্রুত bid করুন
  • On-time Delivery: Timeline maintain করলে repeat orders পাবেন
  • Good Communication: Professional behavior = positive reviews
  • Multiple Skills: বিভিন্ন category তে bid করতে পারবেন

💰 Earning Potential (monthly):

  • Part-time: ১০,০০০-৩০,০০০ টাকা (২-৩ orders)
  • Full-time: ৫০,০০০-১,৫০,০০০+ টাকা (১০-২০ orders)
  • Top Sellers: ২,০০,০০০+ টাকা (২৫+ orders, premium clients)

⚠️ Note: Earnings depend করে আপনার skill, portfolio quality, pricing, এবং market demand এর উপর।

হ্যাঁ, অবশ্যই! এটা excellent side income source হতে পারে। Students, job holders, housewives - সবার জন্য suitable।

⏰ Time Commitment (Part-time):

  • Minimum: দিনে ১-২ ঘন্টা (সপ্তাহে ৭-১৪ ঘন্টা)
  • Flexible Schedule: আপনার সুবিধামত সময়ে কাজ করতে পারবেন
  • Weekend Focus: শুক্র-শনিবার বেশি সময় দিতে পারলে ভালো

💰 Realistic Part-time Earnings:

  • Beginner (১-৩ মাস): ৫,০০০-১৫,০০০ টাকা/মাস (১-২ orders)
  • Intermediate (৩-৬ মাস): ১৫,০০০-৩০,০০০ টাকা/মাস (২-৪ orders)
  • Experienced (৬+ মাস): ৩০,০০০-৬০,০০০ টাকা/মাস (৪-৬ orders)

👥 কাদের জন্য Perfect:

  • 🎓 Students: Class/exam এর ফাঁকে কাজ করতে পারবেন
  • 💼 Job Holders: Office এর পর evening/night এ
  • 👩 Housewives: Flexible schedule, ঘরে বসে
  • 🎨 Freelancers: Additional income stream
  • 🏭 Small Business Owners: Existing skills monetize করুন

📋 Side Income Success Tips:

  • Time Management: Fixed schedule maintain করুন (e.g., রাত ৯-১১টা)
  • Realistic Goals: মাসে ২-৩টা order target করুন initially
  • Quality Over Quantity: কম orders নিয়ে ভালো কাজ করুন
  • Build Portfolio: প্রতিটি project portfolio তে add করুন
  • Communication: Buyers কে timeline clearly জানান

⚖️ Main Job vs Side Income Balance:

  • Main job এ performance affect করবেন না
  • Realistic delivery timeline দিন (extra buffer রাখুন)
  • Weekend/holiday তে বেশি কাজ করার plan করুন
  • Urgent orders avoid করুন যদি time না থাকে

📈 Growth Path:

  1. Month 1-3: Part-time (১-২ orders, ৫-১৫k)
  2. Month 4-6: Consistent side income (২-৪ orders, ১৫-৩০k)
  3. Month 7-12: Substantial side income (৪-৬ orders, ৩০-৬০k)
  4. Year 2+: Option to go full-time যদি চান

💡 Real Example: একজন graphic designer (job holder) সন্ধ্যায় ২ ঘন্টা কাজ করে মাসে ৩টি logo design project complete করেন = ২৫,০০০-৩০,০০০ টাকা extra income!

💳 পেমেন্ট সিস্টেম

  1. buyer order confirm
  2. buyer payment করে
  3. টাকা hold করা হয়
  4. seller কাজ করে
  5. buyer approve
  6. seller payment release

আমাদের refund policy transparent এবং buyer-friendly। আপনার টাকার নিরাপত্তা আমাদের priority।

💰 Refund Scenarios:

1️⃣ Full Refund (100%):

  • ✅ কাজ একদম শুরু হয়নি (০% progress)
  • ✅ Seller ২৪ ঘন্টায় response করেনি
  • ✅ Seller কাজ করতে অক্ষম (technical/personal issue)
  • ✅ Product/service আমরা provide করতে পারছি না
  • ⏱️ Timeline: ৫-৭ কার্যদিবস

2️⃣ Partial Refund (50-90%):

  • কাজ শুরু হয়েছে কিন্তু ৫০% এর কম complete
  • Quality issue যা fix করা সম্ভব না
  • Seller timeline maintain করতে পারছে না
  • Mutual agreement এ project discontinue
  • Calculation: Total - (Completed work + 10% processing fee)
  • ⏱️ Timeline: ৭-১০ কার্যদিবস

3️⃣ No Refund:

  • ❌ কাজ ৯০%+ complete এবং requirements অনুযায়ী
  • ❌ Buyer delivery approve করার পর
  • ❌ Buyer এর পক্ষ থেকে false claim
  • ❌ Requirements বারবার change করা

📋 Refund Process:

  1. Request Submit: "অভিযোগ ও নিষ্পত্তি" ফর্ম পূরণ করুন
  2. Provide Evidence: Screenshots, communication logs, work samples
  3. Investigation: আমাদের team ২-৩ দিনে review করবে
  4. Decision: Email/SMS এ refund decision জানানো হবে
  5. Processing: Approved হলে ৫-১০ দিনে refund

💳 Refund Method:

  • Same payment method এ refund (bKash/Nagad/Bank)
  • bKash/Nagad: ৫-৭ দিন
  • Bank Transfer: ৭-১০ দিন
  • Transaction charges (যদি থাকে) deduct হতে পারে

🔍 Refund Eligibility Check:

  • ✅ Valid reason আছে কিনা
  • ✅ Evidence sufficient কিনা
  • ✅ Timeline এর মধ্যে request করা হয়েছে কিনা (delivery এর ৭ দিনের মধ্যে)
  • ✅ Previous communication records

⚠️ Important Notes:

  • Refund request delivery এর ৭ দিনের মধ্যে করতে হবে
  • Partial work এর জন্য seller কে fair payment দিতে হবে
  • Dispute resolution team এর decision final

💡 Refund এড়ানোর টিপস:

  • Order এর আগে requirements clearly communicate করুন
  • Seller এর portfolio ভালো করে check করুন
  • Milestone wise progress monitor করুন
  • সমস্যা দেখলে immediately আমাদের জানান

হ্যাঁ, আপনি payment এর complete proof ও documentation পাবেন! Seller হিসেবে আপনার income track করার জন্য এটা important।

📄 আপনি যা পাবেন:

1️⃣ Payment Invoice (PDF):

  • Format: Professional PDF invoice
  • Delivery: Email এ (payment এর ২৪ ঘন্টার মধ্যে)
  • Contains:
  • ✅ Invoice number & date
  • ✅ Your details (name, Seller UID)
  • ✅ Order details (Request ID, description)
  • ✅ Payment breakdown (gross amount, commission, net amount)
  • ✅ Payment method & transaction ID
  • ✅ Our company details

2️⃣ Payment Confirmation (SMS/Email):

  • Immediate: Payment process হওয়ার সাথে সাথে
  • Details: Amount, transaction ID, date
  • Status: "Payment Successful" confirmation

3️⃣ Transaction Receipt:

  • bKash/Nagad: Transaction message আপনার mobile এ
  • Bank: Bank statement এ entry
  • Reference: আমাদের transaction ID

📊 Invoice Breakdown Example:

  • Order Amount: ৩০,০০০ টাকা (buyer paid)
  • Commission (৭%): - ২,১০০ টাকা
  • Net Payment: ২৭,৯০০ টাকা (you received)
  • Payment Method: bKash
  • Transaction ID: BKxxxxxx123
  • Date: ১০ Feb 2026

💾 Record Keeping:

  • Save Invoices: Tax/accounting এর জন্য
  • Transaction History: আপনার earning track করুন
  • Portfolio: Successful projects এর proof
  • Future Reference: Dispute এড়ানোর জন্য

📧 কীভাবে Access করবেন:

  • Email: Registered email এ PDF attachment
  • Download: Email থেকে download করুন
  • Print: Hard copy print করতে পারবেন
  • Resend: হারিয়ে গেলে আমাদের জানান

💡 Invoice এর ব্যবহার:

  • Income Proof: আপনার earning এর proof
  • Tax Filing: Income tax return এ use করুন
  • Portfolio: Client work proof
  • Bank Loan: Income proof হিসেবে
  • Accounting: Business accounting এ

⚠️ Important:

  • Invoice আপনার registered email এ যাবে - email check করুন
  • Spam folder check করুন
  • ২৪ ঘন্টায় না পেলে আমাদের contact করুন

📞 Invoice Issue? Contact us: help.bekrafter@gmail.com অথবা 01405977905

🔒 নিরাপত্তা ও বিশ্বস্ততা

না, scam হওয়ার সম্ভাবনা নেই! আমরা multi-layer security system use করি যা buyer ও seller উভয়কে protect করে।

🛡️ আমাদের Security Measures:

1️⃣ Seller Verification (Registration Stage):

  • Portfolio Review: Manual review by our team
  • Identity Check: Name, address, mobile verification
  • Skill Assessment: Previous work samples check করা
  • Background Check: Suspicious activity screening
  • Approval Rate: শুধু ৪০-৫০% sellers approved হয় (strict)
  • ⏱️ Timeline: ২৪-৪৮ ঘন্টা review time

2️⃣ Escrow Payment System:

  • Money Hold: টাকা আমাদের secure account এ
  • Seller Access: Seller সরাসরি টাকা পায় না
  • Release Condition: Buyer approve করলেই release
  • Refund Protection: সমস্যা হলে refund guaranteed
  • 💡 Result: Seller টাকা নিয়ে পালাতে পারে না!

3️⃣ Quality Control:

  • Work Monitoring: Progress tracking করা হয়
  • Milestone Checks: প্রতিটি milestone verify করা
  • Delivery Inspection: Final delivery check করা
  • Buyer Approval: Buyer satisfied না হলে payment hold

4️⃣ Communication Management:

  • Mediated Communication: সব messages আমাদের মাধ্যমে
  • Record Keeping: সব conversation documented
  • Dispute Evidence: সমস্যা হলে proof আছে
  • Professional Environment: No harassment/fraud

5️⃣ Ongoing Monitoring:

  • Seller Performance: Continuous tracking
  • Complaint Analysis: Pattern detection
  • Rating System: (Coming soon) Public reviews
  • Blacklist: Bad sellers permanently banned

📊 Security Statistics:

  • Seller Approval Rate: ৪০-৫০% (strict screening)
  • Payment Security: ১০০% (escrow system)
  • Dispute Resolution: ৯৫%+ resolved fairly
  • Refund Success: ১০০% (valid cases)

🚨 Red Flags We Watch For:

  • ❌ Fake portfolio (stock images)
  • ❌ Unrealistic low pricing (too good to be true)
  • ❌ Poor communication
  • ❌ Pressure for advance payment
  • ❌ Request for direct contact
  • ❌ Multiple complaints

✅ Your Protection as Buyer:

  • Before Order: Verified sellers only
  • During Order: Escrow protection, progress monitoring
  • After Delivery: Approval power, revision rights
  • If Problem: Dispute resolution, refund option

✅ Your Protection as Seller:

  • Payment Guarantee: কাজ করলে টাকা পাবেনই
  • No Fake Buyers: Payment already escrow এ
  • Fair Treatment: Unreasonable demands protect করা
  • Dispute Support: আমরা mediate করব

💡 Additional Safety Tips:

  • ✅ Portfolio carefully check করুন
  • ✅ Requirements clearly communicate করুন
  • ✅ Milestone wise progress check করুন
  • ✅ সমস্যা দেখলে immediately report করুন
  • ✅ Platform এর বাইরে যাবেন না

🎯 Bottom Line:

আমাদের multi-layer security system ensure করে যে scam হওয়া virtually impossible। Verified sellers + Escrow payment + Quality control + Dispute resolution = ১০০% safe marketplace!

📞 Still Concerned? আমাদের সাথে কথা বলুন: 01405977905 - আমরা আপনার সব concerns address করব।

Seller fake হওয়ার সম্ভাবনা প্রায় শূন্য! আমরা rigorous verification process follow করি এবং fake sellers কে immediate action নেওয়া হয়।

🔍 Seller Verification Process (Registration Stage):

Step 1: Application Review

  • Basic Info Check: নাম, ঠিকানা, mobile number verify
  • Email Verification: OTP-based email confirm
  • Phone Verification: SMS OTP + call verification

Step 2: Portfolio Assessment

  • Manual Review: আমাদের expert team manually check করে
  • Authenticity Check: Reverse image search করা
  • Quality Assessment: Work quality evaluate করা
  • Skill Verification: Claimed skills match করে কিনা
  • Red Flags: Stock images, copied work detect করা

Step 3: Background Check

  • Previous Records: আগে ban হয়েছে কিনা
  • Multiple Accounts: Duplicate accounts check করা
  • Social Verification: LinkedIn/Facebook cross-check (optional)
  • Reference Check: যদি provide করে

Step 4: Test Assignment (Selected Cases)

  • Small Task: কিছু sellers কে test task দেওয়া হয়
  • Skill Proof: Actual ability verify করা
  • Timeline Check: Commitment level দেখা

✅ Approval Criteria:

  • ✅ Authentic portfolio (no copied work)
  • ✅ Verified contact details
  • ✅ Professional presentation
  • ✅ Relevant skills & experience
  • ✅ No red flags detected
  • Result: শুধু ৪০-৫০% applications approved হয় (very strict!)

🚨 যদি Fake Seller Detect হয়:

Registration Stage:

  • Immediate Rejection: Application declined
  • Blacklist: Email/phone blacklisted
  • No Appeal: Fake cases এ no second chance

After Approval (যদি পরে detect হয়):

  • 🔴 Immediate Suspension: Account freeze করা
  • 🔴 Investigation: সব orders review করা
  • 🔴 Buyer Refund: Affected buyers কে full refund
  • 🔴 Permanent Ban: Account terminated
  • 🔴 Legal Action: Fraud cases এ police complaint

🔒 Ongoing Monitoring:

  • Performance Tracking: প্রতিটি order monitor করা
  • Complaint Analysis: Multiple complaints = investigation
  • Quality Checks: Random quality audits
  • Behavior Monitoring: Suspicious activity detection

📊 Warning Signs (আমরা যা দেখি):

  • 🚩 Multiple buyer complaints
  • 🚩 Consistent low-quality work
  • 🚩 Missed deadlines repeatedly
  • 🚩 Communication issues
  • 🚩 Refund requests বেশি
  • 🚩 Direct contact attempts

✅ আপনার Protection (Buyer হিসেবে):

  • Layer 1: Verified sellers only (৫০% rejection rate)
  • Layer 2: Escrow payment (টাকা safe)
  • Layer 3: Approval power (আপনি control করেন)
  • Layer 4: Refund policy (সমস্যা হলে money back)
  • Layer 5: Dispute resolution (fair judgment)
  • Layer 6: Legal support (fraud cases এ)

💡 How to Stay Safe (Your Part):

  • Check Portfolio: Seller এর previous work দেখুন
  • Clear Requirements: Detailed specifications দিন
  • Milestone Payments: Partial payments করুন
  • Regular Updates: Progress check করুন
  • Platform Only: সব communication platform এ
  • Report Suspicious: Immediately আমাদের জানান

📞 Suspicious Activity Detect করলে:

  1. Don't Panic: Calm থাকুন
  2. Stop Communication: Seller এর সাথে আর কথা বলবেন না
  3. Report Immediately: আমাদের contact করুন (01405977905)
  4. Provide Evidence: Screenshots, messages share করুন
  5. We'll Handle: আমরা investigate করে action নেব

🎯 Success Rate:

  • Scam Incidents: <1% (প্রায় শূন্য)
  • Successful Orders: ৯৫%+
  • Buyer Satisfaction: ৯০%+
  • Refund Claims: <৫% (mostly quality issues, not scams)

💼 Our Commitment:

আমরা একটি trusted marketplace তৈরি করতে committed। প্রতিটি seller carefully vetted, প্রতিটি transaction monitored, এবং প্রতিটি buyer protected। আপনার trust আমাদের সবচেয়ে বড় asset।

📞 24/7 Support: যেকোনো security concern এর জন্য immediately contact করুন: 01405977905 (WhatsApp available)

যদি কোনো সমস্যা হয় (product quality, delivery delay, payment issue), "অভিযোগ ও নিষ্পত্তি" ফর্ম পূরণ করুন।

ফর্মে দিতে হবে:

  1. নাম (আপনার পুরো নাম)
  2. মোবাইল নম্বর (যোগাযোগের জন্য)
  3. ইমেইল (updates এর জন্য)
  4. অভিযোগের ধরন (Product Quality/Delivery Delay/Payment Issue/Other)
  5. বিস্তারিত বর্ণনা (কী সমস্যা হয়েছে)
  6. প্রমাণ (photos/screenshots - max 10MB)

⏱️ Resolution Time:

  • Simple issues: ২৪-৪৮ ঘন্টা
  • Complex issues: ৩-৭ দিন

💡 Tips:

  • ✅ Clear photos/screenshots দিন
  • ✅ Detailed description লিখুন
  • ✅ Request ID mention করুন (যদি থাকে)
  • ✅ Calm & professional থাকুন

📞 Emergency Contact: 01405977905 (WhatsApp available)

Payment ছাড়া কাজ start হয় না।

📦 পণ্য নির্দিষ্ট প্রশ্ন

MOQ (Minimum Order Quantity) product type অনুযায়ী ভিন্ন হয়:

  • Jute Bags: সাধারণত ১০০-৫০০ pieces
  • Jute Yarn: ১০০ kg থেকে
  • Jute Fabric: ৫০-১০০ meters
  • Custom Products: Seller এর সাথে negotiable

💡 Tip: "প্রোডাক্ট রিকোয়েস্ট" ফর্মে আপনার quantity উল্লেখ করুন - sellers তাদের MOQ অনুযায়ী bid করবে।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ custom branding করা যাবে! আপনার brand identity অনুযায়ী product customize করতে পারবেন।

🎨 Branding Options:

  • Logo Printing: আপনার company logo product এ
  • Custom Label: Personalized label/tag
  • Packaging Design: Branded box/bag
  • Color Customization: Brand color অনুযায়ী
  • Size/Shape Variation: Custom dimensions

💰 Branding Cost (Approximate):

  • Logo Printing: ৫-২০ টাকা/piece (method অনুযায়ী)
  • Custom Label: ৩-১৫ টাকা/piece
  • Branded Packaging: ১০-৫০ টাকা/piece
  • Complete Branding: ২০-১০০ টাকা/piece (complexity অনুযায়ী)

📦 MOQ for Branding:

  • Minimum: সাধারণত ১০০-৫০০ pieces
  • Logo Printing: ১০০ pieces থেকে
  • Custom Packaging: ৫০০ pieces থেকে
  • 💡 Tip: বেশি quantity = per-unit cost কম

📋 Branding Process:

  1. Design Share: আপনার logo/design files পাঠান (AI/PDF/PNG)
  2. Sample Approval: প্রথমে sample দেখে approve করবেন
  3. Bulk Production: Approval এর পর full order
  4. Quality Check: আমরা quality verify করব

📄 Required Files:

  • Logo: High-resolution (AI/PDF/PNG, 300 DPI+)
  • Brand Colors: Pantone/CMYK/RGB codes
  • Fonts: যদি specific font use করতে চান
  • Guidelines: Brand guideline (যদি থাকে)

⏱️ Timeline:

  • Sample Production: ৩-৭ দিন
  • Bulk Production: ১০-৩০ দিন (quantity অনুযায়ী)

💡 Pro Tips:

  • ✅ Sample order করে quality check করুন
  • ✅ Bulk order এ better pricing negotiate করতে পারবেন
  • ✅ Clear brand guidelines দিলে result better হয়

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ source files দেওয়া হবে! আপনি full ownership পাবেন এবং future এ modify করতে পারবেন।

📁 UI/UX Design Files:

  • Figma Files: Editable .fig file (সবচেয়ে common)
  • Adobe XD: .xd file (if requested)
  • Sketch: .sketch file (Mac users)
  • Photoshop: Layered .psd files
  • Export: PNG/JPG/SVG assets (all screens)

💻 Website Development Files:

  • Source Code: Complete codebase (HTML/CSS/JS/PHP etc.)
  • Assets: Images, fonts, icons, videos
  • Database: SQL dump (if applicable)
  • Documentation: Setup instructions, code comments
  • Dependencies: package.json, composer.json etc.

📦 Delivery Format:

  • Cloud Storage: Google Drive/Dropbox link
  • GitHub: Private repository (if requested)
  • Zip File: Compressed archive
  • Size: No limit (full files included)

📋 What's Included:

  • Design Files: All screens, components, style guide
  • Source Code: Clean, commented, organized
  • Assets: All images, icons, fonts
  • Documentation: How to edit, deploy, maintain
  • License: Full commercial use rights

🔒 Ownership & Rights:

  • Full Ownership: Payment complete হলে সব rights আপনার
  • Modify: আপনি যেকোনো সময় edit করতে পারবেন
  • Resell: Commercial use করতে পারবেন
  • No Attribution: Seller এর credit দেওয়া optional

📄 Documentation Includes:

  • Setup Guide: কীভাবে install/deploy করবেন
  • Code Structure: File organization explanation
  • Editing Guide: কীভাবে modify করবেন
  • Troubleshooting: Common issues & solutions

⏱️ Delivery Timeline:

  • Final Approval: আপনি approve করার পর
  • File Preparation: ২৪-৪৮ ঘন্টা
  • Delivery: Email/cloud link এ

💡 Pro Tips:

  • ✅ Files receive করার পর immediately backup নিন
  • ✅ Documentation ভালো করে পড়ুন
  • ✅ Future support এর জন্য seller এর সাথে contact রাখুন

🔧 Post-Delivery Support:

  • File access issue হলে আমাদের জানান
  • Basic technical support (৭-১৫ দিন free)
  • Paid maintenance available (optional)

হ্যাঁ, hosting ও domain optional service হিসেবে available! আপনি চাইলে আমাদের মাধ্যমে setup করতে পারবেন।

🌐 Domain Service:

  • .com Domain: ১,২০০-১,৮০০ টাকা/বছর
  • .bd Domain: ২,৫০০-৩,৫০০ টাকা/বছর
  • .net/.org: ১,৫০০-২,০০০ টাকা/বছর
  • Setup Fee: ৫০০ টাকা (one-time)

💾 Hosting Packages:

1️⃣ Basic Hosting (Small Websites):

  • Storage: ১-৫ GB SSD
  • Bandwidth: ২০-৫০ GB/month
  • Email: ৫-১০ accounts
  • SSL: Free SSL certificate
  • Price: ২,০০০-৪,০০০ টাকা/বছর
  • Best For: Portfolio, small business sites

2️⃣ Standard Hosting (Medium Websites):

  • Storage: ১০-২০ GB SSD
  • Bandwidth: ১০০-২০০ GB/month
  • Email: ২৫-৫০ accounts
  • SSL: Free SSL + Premium option
  • Price: ৫,০০০-৮,০০০ টাকা/বছর
  • Best For: E-commerce, blogs, corporate sites

3️⃣ Premium Hosting (Large Websites):

  • Storage: ৫০+ GB SSD
  • Bandwidth: Unlimited
  • Email: Unlimited accounts
  • SSL: Premium SSL included
  • Price: ১০,০০০-২০,০০০ টাকা/বছর
  • Best For: High-traffic sites, web apps

✨ Included Features (All Packages):

  • ✅ cPanel Access (easy management)
  • ✅ Free SSL Certificate
  • ✅ Daily Backups
  • ✅ 99.9% Uptime Guarantee
  • ✅ 24/7 Server Monitoring
  • ✅ Bangladesh Server (fast loading)

🔧 Setup Service:

  • Domain Registration: আমরা করে দেব
  • Hosting Setup: Complete configuration
  • Website Upload: Files deploy করা
  • Email Setup: Professional email accounts
  • SSL Installation: HTTPS enable করা
  • Setup Fee: ১,০০০-২,০০০ টাকা (one-time)

📋 Setup Process:

  1. Choose Package: আপনার requirement অনুযায়ী
  2. Domain Selection: Available domain check করা
  3. Payment: Domain + hosting + setup fee
  4. Configuration: ২৪-৪৮ ঘন্টায় ready
  5. Handover: Login credentials + documentation

💡 DIY Option:

  • আপনি নিজেও domain/hosting কিনতে পারবেন
  • আমরা শুধু website develop করব
  • আপনার hosting এ upload করে দেব (free)

🔄 Renewal Policy:

  • Yearly renewal required
  • Renewal reminder ১ মাস আগে
  • Auto-renewal option available

📞 Support:

  • Technical Support: Email/phone support
  • Response Time: ২৪ ঘন্টার মধ্যে
  • Emergency: Critical issues immediate response

⚠️ Note: Hosting/domain আলাদা service, website development cost এর সাথে included না। "প্রোডাক্ট রিকোয়েস্ট" ফর্মে mention করুন যদি চান।

হ্যাঁ, website/app maintenance service available! Free basic support + paid comprehensive maintenance packages।

🆓 Free Support (Included):

  • Duration: Delivery এর পর ৭-১৫ দিন
  • Coverage: Bug fixes, minor tweaks
  • Response Time: ২৪-৪৮ ঘন্টা
  • Scope: Original scope এর মধ্যে issues

💼 Paid Maintenance Packages:

1️⃣ Basic Maintenance:

  • Price: ২,০০০-৩,০০০ টাকা/মাস
  • Includes:
  • ✅ Bug fixes & error resolution
  • ✅ Security updates
  • ✅ Content updates (text/images)
  • ✅ Backup & monitoring
  • ✅ Email support
  • Response Time: ৪৮ ঘন্টা
  • Best For: Small websites, low traffic

2️⃣ Standard Maintenance:

  • Price: ৫,০০০-৮,০০০ টাকা/মাস
  • Includes: Basic + নিচের services
  • ✅ Performance optimization
  • ✅ Plugin/library updates
  • ✅ Monthly reports
  • ✅ Priority support
  • ✅ Phone support
  • Response Time: ২৪ ঘন্টা
  • Best For: E-commerce, business sites

3️⃣ Premium Maintenance:

  • Price: ১০,০০০-২০,০০০ টাকা/মাস
  • Includes: Standard + নিচের services
  • ✅ Feature additions (minor)
  • ✅ Design updates
  • ✅ SEO optimization
  • ✅ Analytics & insights
  • ✅ 24/7 emergency support
  • Response Time: ১২ ঘন্টা (emergency: immediate)
  • Best For: High-traffic sites, critical apps

🔧 Maintenance Services Include:

  • Bug Fixes: Functional issues resolve করা
  • Security Updates: Vulnerabilities patch করা
  • Content Updates: Text, images, videos update
  • Backup: Regular automated backups
  • Monitoring: Uptime & performance tracking
  • Updates: CMS, plugins, libraries

📋 What's NOT Included (Extra Charges):

  • ❌ Major feature additions (new functionality)
  • ❌ Complete redesign
  • ❌ Third-party integrations (new)
  • ❌ Custom development work
  • 💡 Tip: এগুলো separate project হিসেবে order করতে হবে

⏱️ Response Times:

  • Critical Issues: Site down, security breach = Immediate
  • High Priority: Major bugs = ১২-২৪ ঘন্টা
  • Medium Priority: Minor bugs, updates = ২৪-৪৮ ঘন্টা
  • Low Priority: Content updates, tweaks = ৪৮-৭২ ঘন্টা

📊 Monthly Reports Include:

  • Uptime statistics
  • Performance metrics
  • Security scan results
  • Work completed summary
  • Recommendations

💡 Contract Terms:

  • Minimum: ৩ মাস commitment
  • Payment: Monthly advance
  • Cancellation: ১ মাস notice
  • Renewal: Auto-renewal option

🎯 Why Choose Maintenance?

  • ✅ Peace of mind - experts handling your site
  • ✅ Cost-effective - cheaper than hiring in-house
  • ✅ Proactive - issues fixed before they become problems
  • ✅ Focus on business - we handle technical stuff

📞 Get Started: "প্রোডাক্ট রিকোয়েস্ট" ফর্মে maintenance package উল্লেখ করুন অথবা আমাদের contact করুন: 01405977905

আপনার প্রশ্নের উত্তর পাননি?

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন, আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত

যোগাযোগ করুন